H2hub er en av de største klokkeforhandlerne i verden, og betjener over 1 million fornøyde kunder årlig. Vi er den stolte forhandleren av over 50 internasjonale merker, og klokkene våre har også alltid konkurransedyktige priser.
Internasjonal frakt samt en Kjøp nå Betal-senere rentefrie avdragstjenester tilbys for alle våre kunder.

98 % av kundene som handlet hos oss er fornøyde med tjenestene våre, bli med dem nå!

For alle returer og bytter må kunder sende en e-post til vår kundeservice innen 2 virkedager fra mottaksdatoen og før utsendelse av returpakken. Unnlatelse av å gjøre dette kan føre til at forespørselen avvises. Kunder er pålagt å gjøre sin due diligence under bestilling, levering og mottak av produkter. Vi er ikke ansvarlige eller forpliktet til aksepterer bytte- og refusjonsforespørsler på grunn av menneskelige feil i detaljene i oppføringene.

Vennligst oppgi bestillingsnummer og klokkemodell for å forenkle venteprosessen. Vi er mer enn villige til å følge forespørselen din hvis den oppfyller følgende krav:

• Produktet må returneres i original stand og emballasje, med prislappen intakt, og et kjøpsbevis vedlagt.

• Produktet må ikke ha endret størrelse på noen måte, med lenker enten lagt til eller fjernet.
• Produktet må ikke være tilpasset verken av oss eller eksternt.
• Produktet må ikke ha blitt endret, betjent eller reparert av andre enn H2 Hub.
• Elektroniske produkter som smartklokker, klokker, veiemaskiner etc. kan ikke returneres/byttes med mindre de er defekte.
• Alle Seiko mods eller andre modifikasjoner av eksisterende klokker er laget på bestilling, derfor er ingen bytte eller retur tillatt
• Det gis ingen kontant refusjon for retur/bytte med mindre varen er defekt. 
• For retur/bytte av varer som ikke er defekte, refunderer vi deg med butikkkreditter tilsvarende prisen på produktet minus fraktkostnadene.
• Butikkkreditter kan ikke veksles til kontanter.

Levering til avsidesliggende områder

Hvis du befinner deg i et avsidesliggende område som Brasil, Russland osv. Eller hvis fraktgebyrene er høye på grunn av vekten av produktet, forbeholder vi oss retten til å øke fraktgebyrene, som belastes av budtjenestene (Opp til kr 538). Vi sender deg en tilleggsfaktura for å dekke tilleggskostnadene om nødvendig. (Gjelder for alle land)

Returnerer & Utveksling

Kunder må kjøpe en vare fra H2 Hub som har samme eller høyere verdi som det uønskede produktet, og returnere det forrige kjøpet til oss. Returforespørsler må sendes til oss innen 2 dager av varelevering. Alle gyldige byttevarer må sendes til oss innen 7 virkedager ved bekreftelse av utveksling fra H2 Hub; hvoretter byttet vil bli ansett som ugyldig. Ved mottak av det returnerte produktet i tilfredsstillende stand, vil kundene bli refundert med butikkkreditt, som kan brukes til ditt neste kjøp. Behandlingen vil ta opptil 2 virkedager.

Retur og refusjon vil kun gjelde for varer som er defekte. Defekte varer må gjøres oppmerksom på oss innen 2 dager etter levering av varen.

Personalisering / safirkrystall oppgraderinger

I tilfelle du har kjøpt våre personaliseringstjenester eller safirkrystalloppgraderinger, men klokken kan ikke tilpasses eller få krystallen oppgradert. Vi refunderer deg hele beløpet av tjenestekostnadene du har betalt for. H2hub har rett til å nekte refusjon for klokker som ikke kan tilpasses eller oppgraderes. 

Kansellering av bestillinger

Det vil strengt tatt ikke være noen kansellering av bestillinger, med mindre det er godkjent av vårt team. Alle godkjente kanselleringer på grunn av goodwill vil bli refundert i sin helhet i butikkkreditter tilsvarende verdien av den opprinnelige bestillingen. Ingen kontantrefusjon vil bli gjort for avbestillinger.

Personalisering / safirkrystall oppgraderinger

I tilfelle du har kjøpt våre personaliseringstjenester eller safirkrystalloppgraderinger, men klokken kan ikke tilpasses eller få krystallen oppgradert. Vi refunderer deg hele beløpet av tjenestekostnadene du har betalt for. H2hub har rett til å nekte refusjon for klokker som ikke kan tilpasses eller oppgraderes. 

Mislykkede leveranser

Leveringer mislyktes og returneres til oss fra avsenderen vil få fraktkostnaden automatisk trukket fra det totale refusjonsbeløpet. Bestillingen, når den er returnert til oss, vil bli ansett som kansellert og vil bli delvis refundert ettersom forsendelseskostnadene automatisk dekkes av kjøperen i en slik hendelse.

Fordi vi bryr oss

For å sikre en god passform før vi sender ut ditt nye kjøp, kan du be om en armbåndsjustering uten ekstra kostnad. Finn ut hvordan du kan måle håndleddet her.

Angrerett

Refusjoner vil kun bli foretatt hvis årsaken/problemet anses å være gyldig eller hvis det skyldes:

- Varen som er kjøpt er utsolgt

- Varen som er kjøpt er defekt

Returadresse

Blk 3011 bedok north avenue 4, #02-2000 bedok industrial park e, singapore 489977
*Du må ordne din egen bud/frakt for varene tilbake til oppgitt returadresse*